全球净水器资讯网 2019-12-20 12:23:25 热度:

净水器出问题,找售后有点难

近年来,随着人们对饮水健康问题的日趋重视,净水器也越来越多的走进了消费者的家庭。前不久,市民肖先生家也购买了一个净水器,可使用还不到一个月,净水器就出了毛病。接下来的售后问题让肖先生一家觉得很头疼。2q9全球净水器资讯网

2q9全球净水器资讯网

记者来到达川区清晨帝景名都小区肖先生家中,他向记者讲述了购买净水器的经历。2q9全球净水器资讯网

2q9全球净水器资讯网

大概一个月前,他在逛“会展”时发现一处展点聚集了很多人,好奇的他抱着凑热闹的心态前去围观。“说是搞活动免费领净水器,围了很多人,我也转到那里去了,我就说家里也没得净水器,就想领一个。并不是完全免费,还得花些钱。”肖先生说,花了300元钱购买了一套“升淅净水器”,其中包含一个龙头过滤器和5个滤芯以及两盒浴足粉。当时,他觉得这300元钱花得很值。商家现场将安装方法教给他之后,肖先生便将净水器拿回家进行使用。2q9全球净水器资讯网

2q9全球净水器资讯网

“卖净水器的说一个滤芯管三年,一个月清洗,滤芯管三年,五个就管十五年,十五年三百块钱也不贵嘛。用了二十多天,一个月都没用到,结果就坏了,水都接不到盆头来。”肖先生告诉记者,出现问题后,他让儿子通过产品外盒包装上的售后电话与厂方取得联系。厂方给出的结论是净水器出水口的一个零件坏了。2q9全球净水器资讯网

2q9全球净水器资讯网

记者仔细观察了产品的外包装,却并未发现包装上有合格标志。产品出现质量问题,售后能得到保障吗?随后,记者通过包装上的售后电话与升淅净水器的厂方取得联系。2q9全球净水器资讯网

2q9全球净水器资讯网

厂方工作人员告诉记者,如果购买他们的产品使用超过一个月后出现质量问题,厂家就会收取更换零件的材料费以及快递费。产品在达州片区销售,但在区域内却没有售后服务实体店,维修只能靠消费者自己解决。2q9全球净水器资讯网

2q9全球净水器资讯网

在此提醒消费者,购买家用净水器一定要去正规的商场,切勿贪图便宜购买“三无”产品。此外,还得向经销商索要购物凭证、发票或保修卡等。一旦发生纠纷,应当及时向当地消费者协会或“12315”投诉,以维护自身的合法权益。2q9全球净水器资讯网

2q9全球净水器资讯网
标签:

全部评论 共有 0 条评论